FAQ
Oftest stillede spørgsmål
RoboBraille konti
RoboBraille Online
Spørgsmål: er det gratis at bruge RoboBraille?
Svar: RoboBraille er gratis at bruge til ikke-kommercielle formål. Private brugere skal derfor ikke betale for at bruge tjenesten. Vi tilbyder kommercielle brugere at producere materiale via RoboBraille til en fordelagtig pris. F.eks. medicinalvirksomheder, banker, fødevareindustrien etc. Virksomheder, der ønsker et tilbud, kan kontakte os via denne adresse: contact@robobraille.org.
Spørgsmål: Kan andre personer læse de dokumenter, jeg sender til RoboBraille?
Svar: Nej. Andre kan ikke læse de dokumenter, du sender til RoboBraille. Dit dokument bliver slettet fra serveren, så snart RoboBraille har oversat det.
Spørgsmål: Hvorfor får jeg ikke nogen e-mail retur fra RoboBraille?
Svar: Hvis RoboBraille ikke kan behandle din henvendelse, får du altid en svarmail, der fortæller hvorfor. Typisk vil RoboBraille anbefale dig at sende dokumentet i et andet format, eller at opdele filen i mindre enheder. Det er muligt at e-mailen fra RoboBraille ligger placeret i mappen junk-mail. Det er også muligt at din e-mail fra RoboBraille er fanget i dit spamfilter. Hvis det er tilfældet bør du kontakte din internetudbyder.
Spørgsmål: Hvorfor kan RoboBraille ikke oversætte min pdf-fil?
Svar: Hvis RoboBraille responderer på din pdf-fil med fejlmeddelelsen ”forkert filformat”, så er det sandsynligvis fordi, navnet på dit dokument enten er for langt eller indeholder specialtegn. Prøv at omdøbe dit dokument til en kortere titel, der kun består af de 26 engelske bogstaver eller tal, og send det igen.
Punktskrift
Spørgsmål: Hvad gør jeg, hvis jeg finder en forkortelsesfejl i et punktskriftsdokument?
Svar: Hvis du finder en forkortelsesfejl, er du velkommen til at sende ordet til sb4bug@sensus.dk. Så søger vi for, at fejlen bliver rettet.
Spørgsmål: Kan RoboBraille afforkorte et dokument skrevet i sekspunkt?
Svar: Ja RoboBraille finder selv ud af om det er 8 punkt eller 6 punkt.
Spørgsmål: Jeg bruger BrailleLite og ønsker at læse den forkortede fil modtaget fra RoboBraille på denne enhed. Nogle af tegnene vises ikke korrekt. Hvorfor?
Svar: Hvis du ønsker at læse et forkortet dokument på en enhed, der ikke understøtter RoboBrailles standard-tekstformat, skal du informere robotten om dette, når du sender dokumentet. Det gør du ved at skrive navnet på det tegnsæt, du bruger i emnefeltet på din mail. Fx. 'nacb' for nordamerikansk punktskrift (North American Computer Braille) RoboBraille understøtter mange tilsvarende eksportfiltre.
Spørgsmål: Hvordan får jeg adgang til det rette punktformat, når det dokument, jeg vil have oversat, er skrevet i DOS?
Svar: Du ændrer filforkortelsen til “txt” eller “asc”.
DAISY
Spørgsmål: Jeg får en fejlbesked der siger mit dokument fejler i del 3.
Svar: Du kan prøve at gemme i et andet format, gem fx fra doc. til docx.
Spørgsmål: Kan jeg bruge xml filer til Daisy lydbøger?
Svar: Ja men den første linje må ikke være heading 1, det skal være normal tekst.
Mp3
Spørgsmål: Jeg får en fejlbesked tilbage der siger mit dokument er får stort, og jeg skal dele det op i flere dele. Hvad er en passende størrelse?
Svar: Et dokument på 400kb er en god størrelse, du kan dele dit dokument i bidder på 400kb, ved at sende det til filpart@robobraille.org og skrive 400000 i emne feltet. Du kan ikke dele din fil op i mere en 17 dele.
Spørgsmål: Jeg kan ikke uploade filer.
Svar: Din er browser er muligvis sat til at blokere alle cookies, du kan rette dette ved at gå ind i din browsers indstillinger og tillade websteder at hente cookies.
Hvis du har spørgsmål eller gode råd der kan hjælpe andre brugere, er du velkommen til at sende dem til mikkel@sensus.dk